グッズ取引

【グッズ交換】取引のDMはどう送れば良い?炎上しないポイントも紹介【Twitterグッズ交換】

お取引、リプライで交換をOKしてもらえたけど、この後のDMの送り方がわからないという方、多いと思います。

そんなDMの送り方を実際のDM画面を使い解説します。

DMを送るタイミングは?

リプライにてお声がけした場合、相互フォローとなったらDMは送ってもOKです。

フォローしてもよいでしょうか?と問いかける方もいれば、お先にフォロー失礼しますと、まず自分からフォローする方もいます。

やり取りの手間を最小限にしたい方は、交換の承諾がとれたら「お先にフォロー失礼致します」と伝えつつ、フォローをしましょう。

DMを送る-最初どんなことを送れば良い?-

※一番最後にコピペで使える例文を載せています。

最初のDMは以下の内容を伝えましょう。

  • 挨拶
  • 確認事項の送付
    • 交換内容
    • グッズの画像
    • 梱包方法
    • 発送日
    • (発送方法)

挨拶は必ずしましょう。
そして交換内容について確認する内容を送ります。

相互の認識を揃えるために必ず取引内容や梱包方法を提示しましょう。
「相手も自分と同じ認識だとおもっていたのに・・・・」という思い込みでトラブルや、悲しい思いをする方が多いです。

万が一、この時点でちょっと自分と違うなと思った場合には、
相手と認識を合わせるか、相手と合意の元お取引を止めることも可能です。

炎上しないポイント

だらだらと確認の文章を送るのはやめましょう。
もし、伝わるかなと不安になる場合には箇条書きでわかりやすく相手に伝えると伝わりやすくなります。

× 梱包は水濡れ防止とプチプチ二重にして、窓口発送希望ですが、ポスト投函でも構いません。また、梱包したら写真を送っていただきたいです。また、ポスト投函をされる際は一言連絡ください。


・梱包について
 ・水濡れ防止とプチプチ二重いたします。
 ・梱包内容確認のため、梱包後写真添付を希望します。

・発送について
 ・窓口発送優先、ポスト投函の場合は連絡をください。

相手のDMを確認

相手から返信がきたら、必ず内容を確認しましょう
この事例では相手が交換内容、梱包方法などに合意ができているため、住所を送付してきています。

この時点で気になることがあれば返信をしましょう。

炎上しないポイント

気になることがあれば、必ずDMにて認識を合わせるようにしましょう。自分も相手も思い込みで取引を続けることは一番危険です。


発送連絡

住所を送付したら、発送までなにか伝えたいことがなければ DMのやり取りは発生しません。

丁寧に返してくれる方もいれば、必要最低限しか返信しない方もいます。
ちょっと不安だなと思う方は、確認連絡などを増やしてもいいかもしれません

発送連絡はどちらが先に送らなければいけないなどのルールはありません。
発送したら連絡をしましょう。この際、必ず発送した後に連絡をしましょう

炎上しないポイント

約束した発送日が送れた場合は正直に伝えましょう、そこで発送してないのに嘘をついても消印などで相手は嘘をつかれたことを知るので、信用を失います。

特に同日発送の約束をしている場合は注意が必要です。

到着連絡&お礼

相手からの発送連絡がきたら、あとは到着を待ちましょう。

到着をしたら、必ず中身を確認してから相手に連絡することをおすすめします
到着しているにも関わらず中身を確認できてないことなどありますが、その場合は必ず相手に事情を伝えましょう。

中身を確認せず取引を終了すると、思わぬトラブルを招く場合もありますので、注意が必要です

相手の到着と自分の受け取りの期間が空いてしまう場合は一度返信することもあります。

自分も到着したら、到着連絡とお礼を送ります。
相互で到着確認+お礼がされたら、お取引終了になります。
取引が終了したDMは削除をしましょう

使えるテンプレート

汎用できるようにしていますので、適宜不要な文は削除してお使いください。

DM送付


こんにちは/こんばんは。

この度は(お声がけくださりありがとうございます/お声がけにご承諾いただきありがとうございます)

交換内容について画像をお送りさせていただきますのでご確認ください。

梱包についてはプチプチ二重+水濡れ防止を行います。合わせていただけると幸いです。
発送日は○日○曜日を予定しております。当方は同日発送希望ではありませんので、ご都合の良い日程にて発送いただければと思います。念のため発送予定日をお聞かせください。

ご確認よろしくお願いいたします。

住所送付


こんにちは/こんばんは。

交換内容・梱包方法等確認させていただきました。
当方の住所もお送りさせていただきます。

*+:。.。:+**+:。.。:+**+:。.。:+**+
〒000-000
東京都御多美/市乙多見町1−1−1
御多美 乙多見 
*+:。.。:+**+:。.。:+**+:。.。:+**+

○○日にポスト投函/窓口発送にてお送りさせていただきます。

よろしくお願いいたします。

到着連絡


こんにちは/こんばんは。

本日お送りいただいたグッズが到着いたしました。


丁寧に梱包していただきありがとうございます。
(こちらのお荷物も無事届いたようで安心いたしました。)

この度は交換いただきありがとうございました。
また、機会があればよろしくお願いいたします。

最後に

DMを行う際は自分も相手も不安にならないように進めることが大切です。
また、文章を送り慣れていない方で伝わるか不安な方は箇条書きで伝えると伝えやすくなりますでチャレンジしてみてください。